علی قربانی
راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی، فقط ساخت سایت و چیدن محصولات نیست. خیلی از فروشگاه‌ها حتی با طراحی زیبا و محصول خوب، هیچ فروشی ندارند! چرا؟ چون گرفتار اشتباهاتی می‌شن که بیشتر تازه‌کارها مرتکب می‌شن. توی این مقاله، ۷ اشتباه کشنده که باعث نابودی فروشگاه‌های اینترنتی میشه رو بررسی می‌کنیم. اگه فروش نداری، حتماً یکی از اینا در کاره!
✅ ۱. تمرکز بیش از حد روی ظاهر سایت
طراحی سایت مهمه، ولی وقتی تمام انرژی‌تو صرف قالب و رنگ‌ها می‌کنی، ولی تجربه خرید و اعتمادسازی رو فراموش می‌کنی، فروش نمی‌کنی.
🔹 راه‌حل: اول اعتماد، بعد زیبایی. نظرات مشتری، ضمانت بازگشت، درگاه پرداخت امن و شماره تماس واقعی رو اضافه کن.
✅ ۲. نداشتن پیشنهاد جذاب برای شروع
«همه چی داریم» کافی نیست. چرا مشتری باید از تو بخره؟ پیشنهاد اولیه‌ات چیه؟
🔹 راه‌حل: هدیه خرید اول، تخفیف ثبت‌نام، ارسال رایگان یا حتی یه فایل رایگان باعث جذب اولین فروش میشه.
✅ ۳. عکس‌ها و توضیحات ضعیف
عکس تار، بدون زاویه‌های مختلف یا توضیحات ۲ خطی؟ این یعنی بی‌اعتمادی و فرار مشتری.
🔹 راه‌حل: از تصاویر واقعی، واضح و چند زاویه‌ای استفاده کن. توضیحات کامل، کاربرد محصول و مزایا رو بنویس.
✅ ۴. نداشتن اعتمادسازی کافی
بدون نماد اعتماد، بدون آدرس، بدون تلفن تماس؟ هیچ‌کس پولشو به یه سایه نمی‌ده.
🔹 راه‌حل: ای‌نماد، شماره تماس، آدرس فیزیکی، بخش درباره ما و پشتیبانی آنلاین رو فعال کن.
✅ ۵. نبودن در گوگل و شبکه‌های اجتماعی
فروشگاه ساختی، ولی هیچ‌کس از وجودت خبر نداره؟ پس چطور بفروشی؟
🔹 راه‌حل: روی کلمات کلیدی مهم سئو کن، مقالات بنویس، در اینستاگرام و تلگرام فعال باش. «نبیننت، نمی‌خرنت!»
✅ ۶. مسیر خرید سخت یا گمراه‌کننده
مشتری می‌خواد بخره ولی نمی‌تونه! ثبت‌نام اجباری، فرم طولانی، کندی سایت...
🔹 راه‌حل: مسیر خرید رو ساده کن. بدون ثبت‌نام هم بشه خرید کرد. سایت باید سریع، شفاف و بدون پیچیدگی باشه.
✅ ۷. نداشتن تحلیل و پیگیری رفتار کاربر
فروش نداری، ولی دلیلشو نمی‌دونی؟ این یعنی در تاریکی راه میری.
🔹 راه‌حل: گوگل آنالیتیکس نصب کن، رفتار کاربرها رو تحلیل کن، ببین کجاها ریزش داری. آمار یعنی طلا.
🎯 نتیجه‌گیری:
اگر فروشگاهت فروش نداره، تقصیر بازار نیست. تقصیر از اشتباهاتی‌ـه که می‌تونی امروز اصلاحشون کنی. با اصلاح همین ۷ مورد، اولین فروشت خیلی نزدیک‌تر از چیزیه که فکر می‌کنی.