نسترن غضنفری
اینماد چیست و چرا باید آن را دریافت کنیم؟
امروزه بیشتر خریدها به‌صورت آنلاین انجام می‌شود و مشتریان قبل از ثبت سفارش، به دنبال نشانه‌ای برای اطمینان از اعتبار فروشگاه هستند. یکی از مهم‌ترین راه‌های جلب اعتماد خریداران، داشتن اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی است.
در فرایند راه اندازی فروشگاه اینترنتی یا ساخت سایت فروشگاهی، دریافت اینماد یکی از مهم‌ترین مراحل ایجاد اعتماد در مشتریان است.
اینماد که مخفف «نماد اعتماد الکترونیکی» است، توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (وابسته به وزارت صمت) به کسب‌وکارهای اینترنتی اعطا می‌شود. هدف اصلی اینماد، ایجاد امنیت در خریدهای اینترنتی و افزایش اعتماد کاربران به فروشگاه‌های آنلاین است. وقتی فروشگاهی این نماد را دریافت می‌کند، یعنی از نظر قانونی و فنی بررسی شده و باید استانداردهای لازم را رعایت کند.
دریافت اینماد اجباری نیست، اما اگر بخواهید فروشگاهتان را حرفه‌ای معرفی کنید، خیال مشتریان را از خرید راحت کنید و بتوانید درگاه پرداخت بانکی معتبر بگیرید، داشتن این نشان ضروری خواهد بود. در فروشگاه ساز میهن شاپ، این مرحله یکی از قدم‌های مهم در مسیر طراحی سایت فروشگاهی حرفه‌ای محسوب می‌شود.
بسیاری از مشتریان پیش از خرید، سؤالاتی مانند «چطور به فروشگاه اعتماد کنم؟» یا «از کجا مطمئن باشم محصول به دستم می‌رسد؟» دارند. اینماد به این پرسش‌ها پاسخ می‌دهد و ریسک بی‌اعتمادی مشتری را به حداقل می‌رساند. همچنین برای اتصال سایت به درگاه‌های پرداختی مثل ملت، سامان و سایر بانک‌ها، داشتن این مجوز از پیش‌شرط‌های اصلی است.
مزایای دریافت اینماد
- جلب اعتماد مشتریان و افزایش اعتبار فروشگاه
- افزایش فروش با بالا رفتن نرخ تبدیل بازدیدکننده به خریدار
- دسترسی به درگاه‌های پرداخت معتبر بانکی
- امکان همکاری با شرکت‌های پستی و بسترهای تبلیغاتی معتبر
- کاهش ریسک‌های قانونی و بهره‌مندی از حمایت‌های حقوقی
مراحل دریافت اینماد
-
ثبت‌نام در سامانه اینماد و تکمیل اطلاعات کسب‌وکار
-
ارائه مدارک هویتی و مجوزهای لازم
-
بررسی و ارزیابی مدارک توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی
-
صدور و نصب نماد در سایت جهت نمایش به مشتریان
این مراحل بخشی از مسیر استاندارد راه اندازی فروشگاه اینترنتی و تکمیل هویت حرفه‌ای یک سایت فروشگاهی است.
نکات مهم درباره اینماد
- اینماد معمولا یک سال اعتبار دارد و پس از آن باید تمدید شود.
- اطلاعات کسب‌وکار باید همیشه به‌روز باشد و در صورت تغییر، موارد به اینماد اطلاع‌رسانی شود.
- رعایت قوانین تجارت الکترونیکی و حفظ حریم خصوصی مشتریان از شرایط اصلی نگهداری این نماد است.
نحوه ثبت‌نام در اینماد (آموزش کامل)
ابتدا وارد سایت اینماد به نشانی enamad.ir شوید. این مرحله یکی از مهم‌ترین مراحل در راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی و اتصال سایت فروشگاهی به درگاه پرداخت بانکی است.
سپس از نوار ناوبری بالا بر روی کسب‌وکارها کلیک نمایید و سپس «ثبت‌نام و ورود به پنل کاربری» را انتخاب نمایید.
وقتی وارد این صفحه می‌شوید در قسمت انتخاب سامانه، برای شما دو سامانه نمایش داده می‌شود:
• سامانه جدید اینماد (آزمایشی)
• سامانه فعلی
ما سامانه جدید را بررسی می‌کنیم که در صورت بروزرسانی سایت به سامانه جدید، به مشکل بر نخورید.
بر روی سامانه جدید اینماد کلیک کنید. سپس روی «ورود از طریق دولت من» کلیک نمایید.
سپس شماره تلفن همراه خود را که به نام خودتان است به همراه کد امنیتی وارد نمایید و روی ارسال رمز یکبار مصرف کلیک نمایید
سپس کد یکبار مصرف برای شما ارسال میگردد، کد دریافتی را پیش از پایان تایمر وارد نمایید.
پس از تایید کد ورود وارد داشبورد سایت اینماد می‌شوید.
همانطور که در تصویر مشاهده می نمایید تعدادی کارت فعال برای شما نمایش داده میشوند که به شرح زیر میباشند
- ایجاد کسب و کار جدید
- لیست کسب و کار های من
- لیست پیشنهاد های تفویض اختیار
- تفویض اختیار به شخص حقیقی/حقوقی
- لیست پیشنهاد های نمایندگی
- نمایندگی به شخص حقیقی/حقوقی
- لیست دامنه انتقال داده شده به من
- انتقال دامنه من به شخص حقیقی/حقوقی
برای ساخت نماد جدید بر روی ایجاد کسب و کار جدید کلیک نمایید و در صورتی که نیاز به ویرایش دارید لیست کسب و کار های من را انتخاب نمایید از آنجایی که فرایند ویرایش مشابه فرایند ایجاد کسب و کار است، فقط ایجاد اینماد جدید رو شرح میدهیم.
اطلاعات هویتی
اطلاعات هویتی شما—چه حقیقی و چه حقوقی—به‌صورت خودکار نمایش داده می‌شود. اگر این اطلاعات اشتباه باشد، باید از طریق سامانه دولت من اطلاعات را اصلاح کنید. پس از اصلاح، به‌راحتی می‌توانید ادامه فرایند دریافت اینماد را دنبال کنید.
اطلاعات کسب‌وکار
در مرحله بعد باید اطلاعات مربوط به کسب‌وکار خود را وارد کنید.
این بخش شامل سه قسمت اصلی است که در ادامه هر کدام را توضیح میدهیم:
حالت‌های خاص کسب‌وکار
کسب‌وکار و سایت شما حتماً در یکی از سه دسته زیر قرار می‌گیرد و باید یکی از این حالت‌ها را انتخاب کنید:
- بدون فروش اینترنتی
در این حالت، سایت شما فروشگاهی نیست و محصولی برای فروش ندارد. این نوع اینماد صرفاً برای جلب اعتماد کاربران به سایت خبری، اطلاع‌رسانی یا شرکتی شما استفاده می‌شود. - کسب‌وکار خرد
در این حالت، اگر تعداد تراکنش‌های سایت شما کمتر از ۱۰۰ تراکنش در ماه یا مبلغ تراکنش‌ها کمتر از ۱۰۰ میلیون تومان باشد، می‌توانید این گزینه را انتخاب کنید. در این شرایط، نیازی به احراز هویت تلفن ثابت ندارید و می‌توانید از شماره موبایل استفاده کنید. اینماد کسب‌وکار خرد خاکستری رنگ است. - اینماد معمولی
اینماد معمولی همان نماد آبی‌رنگ و ستاره‌دار است. برای شروع باید اینماد یک‌ستاره را دریافت کنید و سپس با افزایش اعتبار و توسعه فعالیت سایت، می‌توانید تعداد ستاره‌های نماد خود را بیشتر کنید.
آدرس دامنه
در این قسمت باید آدرس دامنه اصلی سایت خود را وارد کنید. اگر از سرویس حرفه‌ای یا پیشگام میهن شاپ استفاده می‌کنید، دامنه هدیه دریافت کرده‌اید و می‌توانید دامنه اصلی را در این بخش ثبت کنید.
نکته مهمی که باید در زمان ثبت سایت به آن توجه کنید این است که اگر چند دامنه به وب‌سایت شما متصل است، حتماً دامنه اصلی را به‌عنوان نشانی اصلی سایت وارد کنید. این دامنه باید همان دامنه‌ای باشد که قصد دارید در آینده برای اتصال به درگاه پرداخت بانکی از آن استفاده کنید. ثبت دامنه صحیح در این مرحله، از بروز مشکلات احتمالی در روند دریافت درگاه پرداخت جلوگیری می‌کند.
نام کسب‌وکار
در این قسمت، نام فارسی و انگلیسی کسب‌وکار خود را وارد کنید تا در اینماد ثبت شود. روشن کردن تیک نرم‌افزار برنامک الزامی نیست؛ اما اگر از برنامک استفاده می‌کنید، می‌توانید آن را به نماد خود متصل کنید.
در پایان، پس از تکمیل اطلاعات، گزینه ثبت را انتخاب کنید.
دسترسی فنی
در این بخش، چهار روش برای احراز هویت سایت شما ارائه شده است.
برای تایید سایت، کافی است فقط یکی از این روش‌ها را انجام دهید:
۱. ارسال کد به ایمیل دامنه و تأیید کد
یک کد تأیید به ایمیل info دامنه شما ارسال می‌شود. برای ساخت ایمیل info می‌توانید از طریق پنل میهن‌شاپ وارد بخش سرویس‌ها شوید، گزینه بیشتر را بزنید و ایمیل خود را ایجاد کنید.
اگر از سرویس پیشگام استفاده می‌کنید یا افزونه دستیار را تهیه کرده‌اید، ایمیل سازمانی شما توسط دستیار ساخته و برایتان ارسال می‌شود. سپس از طریق آدرس damaneshoma.com:2096 وارد ایمیل‌های سازمانی شوید، کد ارسالی از طرف اینماد را دریافت کنید و در بخش مربوطه وارد نمایید. با این کار سایت شما تأیید می‌شود.
۲. بارگذاری فایل در سرور
اگر نمی‌خواهید از ایمیل سازمانی استفاده کنید، می‌توانید طبق توضیحات اینماد یک فایل متنی (با فرمت txt) ایجاد کنید. نام فایل باید همان نامی باشد که اینماد مشخص کرده است. سپس وارد پنل مدیریت سایت شوید، به بخش تنظیمات > سئو > سرچ کنسول بروید و فایل را آپلود کنید. پس از آن به سایت اینماد بازگردید و گزینه احراز را انتخاب کنید.
۳. افزودن متاتگ در صفحه اصلی وب‌سایت
به دلیل محدود بودن دسترسی به کدهای سایت، این روش برای کاربران میهن‌شاپ قابل استفاده نیست.
۴. تغییر عنوان صفحه سایت به‌صورت موقت
می‌توانید عنوان سایت خود را به‌طور موقت به عددی که اینماد مشخص کرده تغییر دهید. برای این کار وارد پنل مدیریت میهن‌شاپ شوید و از بخش تنظیمات > سئو، عنوان سایت را تغییر دهید و سپس گزینه احراز را بزنید.
پس از تأیید دسترسی فنی، می‌توانید وارد مرحله بعدی فرآیند دریافت اینماد شوید.
مرحله قانون مندی کسب و کار
در این مرحله باید رشته یا زمینه فعالیت کسب‌وکار خود را انتخاب کنید.
این رشته‌ها می‌توانند شامل فروش کالا یا ارائه خدمات باشند و امکان انتخاب چند مورد نیز وجود دارد. پیش از اضافه‌کردن هر رشته، لازم است نوع فروش آن را مشخص کنید.
سه حالت برای نوع فروش تعریف شده است:
- فروش مستقیم: اگر کالا یا خدمات را به‌طور مستقیم از طریق سایت خود عرضه می‌کنید، این گزینه را انتخاب کنید.
- فروش غیرمستقیم: اگر سایت شما بستری برای فروش کالا یا خدمات دیگران است (به‌طور غیرمستقیم)، این گزینه را انتخاب کنید.
- فروش مستقیم و غیرمستقیم: اگر هر دو حالت فروش را دارید، این گزینه را فعال نمایید.
پس از مشخص‌کردن نوع فروش، بر روی افزودن کلیک کنید.
اگر فعالیت یا خدمت انتخابی نیاز به مجوز داشته باشد، از قسمت عملیات می‌توانید اطلاعات و تصویر مجوز خود را بارگذاری کنید. مدارک بارگذاری‌شده توسط کارشناسان اینماد بررسی می‌شود و معمولاً تا ۲۴ ساعت نتیجه اعلام می‌شود.
در صورتی که نیاز به مجوز نباشد، وضعیت «بدون مجوز» نمایش داده می‌شود و شما می‌توانید به‌سادگی روی گزینه مرحله بعد کلیک کنید تا فرآیند ثبت ادامه یابد.
اطلاعات تماس
در این مرحله باید اطلاعات تماس کسب‌وکار خود را تکمیل و تأیید کنید.
ابتدا نشانی ایمیل خود را وارد کنید. یک کد تأیید به ایمیل شما ارسال می‌شود که باید آن را در بخش مربوط وارد کنید تا ایمیلتان احراز شود.
اگر اینماد معمولی انتخاب کرده‌اید، تأیید شماره تلفن ثابت الزامی است.
برای این کار:
- شماره تلفن ثابت خود را همراه با کد شهر وارد کنید.
- اگر سانترال ندارید یا می‌توانید آن را خاموش کنید، از طرف اینماد با شما تماس گرفته می‌شود و یک کد به‌صورت خودکار برایتان خوانده خواهد شد. کد را یادداشت و در بخش مربوط وارد کنید.
- اگر به هر دلیل امکان دریافت تماس خودکار ندارید یا سانترال فعال است، باید از گزینه دوم استفاده کنید: با شماره‌ای که اینماد مشخص می‌کند تماس بگیرید. پس از دو بوق تماس را قطع کنید و روی گزینه «تماس گرفتم، بررسی کن» کلیک کنید.
در صورتی که کسب‌وکار خرد انتخاب کرده باشید، روند احراز به همین صورت است؛ با این تفاوت که می‌توانید به‌جای شماره تلفن ثابت، از شماره تلفن همراه خود استفاده کنید.
بعد از تأیید ایمیل و تلفن، باید کد پستی محل کار را وارد کنید و دکمه استعلام کد پستی را بزنید. با استعلام کد پستی، آدرس شما به‌طور خودکار نمایش داده می‌شود.
در بخش بعد آدرس فروشگاه یا دفتر کار را روی نقشه مشخص کنید. دقت کنید آدرس واردشده در سایت باید دقیقاً با آدرس ثبت‌شده در اینماد یکسان باشد؛ در غیر این صورت ثبت‌نام شما با مشکل روبه‌رو خواهد شد. همچنین این اطلاعات برای مشتریان شما نمایش داده می‌شود.
در آخر، ساعات پاسخ‌گویی در روزهای کاری را مشخص کنید و سپس وارد مرحله بعد شوید.
تعهد نامه
در این مرحله لازم است متن تعهدنامه را به‌دقت مطالعه کنید. این تعهدنامه شامل تمام قوانین و مقرراتی است که وزارت صمت برای دریافت و نگهداری اینماد مشخص کرده است. حتماً بندهای آن را با دقت بخوانید تا از مسئولیت‌ها و الزامات مربوط به کسب‌وکار خود آگاه باشید.
پس از مطالعه کامل، گزینه اطلاعات تعهدنامه را به‌طور کامل مطالعه کرده‌ام و با آگاهی کامل مفاد آن را می‌پذیرم. را فعال کنید و سپس به مرحله بعد بروید.
پرداخت تعرفه
در این مرحله باید هزینه مربوط به دریافت اینماد را پرداخت کنید. مبلغ تعرفه ممکن است در سال‌های آینده تغییر کند، اما در حال حاضر (تیرماه ۱۴۰۴)، هزینه اینماد برای کسب‌وکارهای معمولی ۱۷۵ هزار تومان است که باید به مدت دو سال پرداخت نمایید.
اگر کسب‌وکار خرد را انتخاب کرده‌اید، مبلغ تعرفه به‌صورت پلکانی خواهد بود:
- سال اول: ۵۰ هزار تومان
- سال دوم: ۱۲۵ هزار تومان
برای پرداخت، می‌توانید از هر کارت بانکی عضو شبکه شتاب که رمز دوم (رمز پویا) دارد استفاده کنید. لازم نیست کارت شما حتماً متعلق به همان بانک درگاه پرداخت باشد؛ همین که کارت عضو شتاب باشد کافی است.
دسترسی و امکانات پس از پرداخت
پس از پرداخت هزینه اینماد، در مرحله پایانی، نوع اینماد، کد رهگیری مالیاتی و لینک لوگوی اینماد برای شما نمایش داده می‌شود.
برای اتصال اینماد به سایت خود، کافی است مراحل زیر را دنبال کنید
ابتدا روی گزینه کپی و سپس کپی لینک لوگو اینماد کلیک کنید.
سپس وارد پنل مدیریت سایت خود شوید.
از نوار کناری به بخش تنظیمات بروید و روی گزینه نمادها کلیک کنید.
روی آیکون ویرایش " نماد اعتماد الکترونیک" کلیک کنید.
سپس کد اینماد را که کپی کرده بودید در بخش مربوطه وارد کنید.
پس از ذخیره تغییرات، اینماد شما در پابرگ سایت نمایش داده می‌شود و مشتریان می‌توانند آن را مشاهده کنند.
اگر در انجام مراحل ثبت نمادها دچار مشکل شدید، با خرید افزونه دستیار میهن شاپ می‌توانید از پشتیبانی ما بهره‌مند شوید و این فرآیند را به راحتی پشت سر بگذارید.
