ارسال درخواست پشتیبانی
آخرین مطالب
17 دی 1402 ساعت 13:42
08 فروردین 1403 ساعت 15:47
12 دی 1402 ساعت 10:39
08 فروردین 1403 ساعت 10:22

ارسال درخواست پشتیبانی

برای ارتباط با بخش پشتیبانی میهن‌شاپ علاوه بر تماس‌تلفنی و گفتگوی آنلاین، می‌توانید از طریق ارسال تیکت نیز اقدام کنید.

ارسال تیکت به واحد پشتیبانی میهن شاپ

برای ارتباط با بخش پشتیبانی میهن‌شاپ علاوه بر تماس‌تلفنی و گفتگوی آنلاین، می‌توانید از طریق تیکت نیز اقدام کنید. برای ارسال درخواست پشتیبانی ابتدا وارد حساب‌کاربری خود در میهن‌شاپ شده و از طریق داشبورد مدیریتی روی گزینه پشتیبانی کلیک کنید. لیست پیام‌هایی که تاکنون ارسال نموده‌اید در این بخش نمایش داده می‌شود. برای ایجاد پیام جدید روی دکمه ایجاد در سمت چپ صفحه کلیک کنید.

 

ارسال تیکت به واحد پشتیبانی میهن شاپ

 

صفحه‌ای مطابق تصویر زیر باز می‌شود. عنوانی برای درخواست خود وارد کنید. با توجه به نوع درخواست دپارتمان را مشخص کنید. اگر قصد ارسال فایل دارید می‌توانید با کلیک روی گزینه انتخاب، فایل مربوطه را آپلود کنید. در کادری که برای متن در نظر گرفته شده است متن پیام خود را بنویسید. در انتها برای ارسال پیام روی دکمه ایجاد در گوشه بالا سمت چپ صفحه کلیک کنید.

 

پنجره ایجاد درخواست پشتیبانی میهن شاپ

 

پیام شما به واحد پشتیبانی ارسال شده است. پشتیبانان میهن‌شاپ در اسرع وقت به پیام‌های شما رسیدگی کرده و پاسخ را از همین طریق برای شما ارسال می‌کنند. بعد از ارسال پاسخ از واحد پشتیبانی پیامکی به شماره همراهی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید ارسال می‌شود که می‌توانید با مراجعه به همین بخش پاسخ ارسالی را مشاهده کنید.