نسترن غضنفری
تیکت، یک روش ساختارمند و شفاف برای ارتباط شما با تیم پشتیبانی میهنشاپ است. با استفاده از تیکتها:
-
سوالات و مشکلات خود را در هر ساعت ثبت کنید
-
در ساعات کاری (شنبه تا چهارشنبه، ۸ صبح تا ۵ بعدازظهر) پاسخ کارشناسی دریافت کنید
-
اطمینان داشته باشید که تیم ما به صورت دقیق و مسئولانه به درخواست شما رسیدگی میکند
این سیستم برای افرادی که قصد دارند فروشگاه اینترنتی با میهنشاپ راهاندازی کنند، بسیار حیاتی است، چرا که همه مراحل از تنظیمات فروشگاه، مدیریت محصولات، تا درگاههای پرداخت و ارسال پیامک با پشتیبانی تخصصی همراه خواهد بود.
ورود به پنل کاربری میهن شاپ
نسخه دسکتاپ:
- روی گزینه ورود / ثبتنام در بالای صفحه کلیک کنید.
- اگر رمز عبور ندارید، گزینه ورود با کد یکبار مصرف را انتخاب نمایید.
- شماره موبایل خود را وارد کرده و کد ارسال شده را ثبت کنید.
- پس از ورود، از منوی سمت چپ روی پشتیبانی کلیک کنید.
- برای ایجاد تیکت جدید، روی ایجاد کلیک نمایید.
- میتوانید تیکتهای قبلی خود را مشاهده و پیگیری کنید.
- برای پاسخدهی به تیکتها، کافی است در همان تیکت قبلی پیام خود را بنویسید؛ نیازی به ایجاد تیکت جدید نیست.
نسخه موبایل:
- وارد سایت شوید و از بالای صفحه روی آیکن سهخط ضربه بزنید.
- گزینه ورود / ثبتنام را انتخاب و شماره موبایل خود را ثبت کنید.
- اگر رمز عبور ندارید، از گزینه ورود با کد یکبار مصرف استفاده کنید.
- شماره موبایل خود را وارد کرده و کد پیامکشده را ثبت نمایید.
- پس از ورود به حساب کاربری، دوباره از منوی بالا بر روی آیکن سهخط ضربه بزنید.
- برای ورود به بخش تیکت ها روی پشتیبانی ضربه بزنید.
- در این بخش، میتوانید تیکتهایی که از سوی تیم پشتیبانی برای شما ارسال شدهاند مشاهده کنید. اگر قصد دارید درخواست یا سوال جدیدی مطرح کنید، کافیست روی گزینه سه نقطه ضربه بزنید و سپس روی «ایجاد» کلیک کنید تا تیکت جدیدی ارسال نمایید.
- در پایین هر تیکت، میتوانید پیام بنویسید، فایل پیوست کنید و مستقیماً با کارشناسان پشتیبانی در تماس باشید.
نکته مهم:
نیازی نیست برای ادامه گفتوگو، تیکت جدیدی ثبت کنید. کافیست در همان تیکت قبلی، پاسخ خود را بنویسید.
مزایای سیستم تیکت میهنشاپ برای دارندگان فروشگاه آنلاین
-
پشتیبانی حرفهای و اختصاصی:
تیم پشتیبانی میهنشاپ به تمامی سوالات شما درباره راهاندازی فروشگاه اینترنتی، تنظیم دستهبندی محصولات و مدیریت سفارشات پاسخ میدهد. -
مدیریت کامل فروشگاه اینترنتی:
شما میتوانید با استفاده از افزونه دستیار تمامی مراحل از ایجاد محصولات، طراحی دستهبندیها، مدیریت سفارشات و مشتریان، تا تنظیم روشهای ارسال، پنل پیامکی و درگاههای پرداخت را به کمک تیم پشتیبانی میهنشاپ در تیکت مدیریت کنید. -
صرفهجویی در زمان و انرژی:
استفاده از سیستم تیکت باعث میشود بدون نیاز به تماس تلفنی مکرر، مشکلات شما به سرعت حل شوند. -
تجربه امن و حرفهای برای مشتریان:
با پشتیبانی دقیق در تیکت ها و ارائه ابزارهای کاربردی، تجربه خرید آنلاین برای مشتریان شما راحت و دلپذیر خواهد بود. -
همراهی از مرحله راهاندازی تا فروش:
تیم میهنشاپ از هر طریقی چه تیکت، چه تماس همراه شماست تا از راهاندازی فروشگاه اینترنتی تا مدیریت روزانه آن را با بهترین کیفیت انجام دهید.
در کل میهن شاپ به فروشگاه ساز اینترنتی با پشتیبانی سریع معروف است.
امیدواریم از تجربه خود در میهنشاپ رضایت کامل داشته باشید. تیم ما همیشه در تلاش است تا پشتیبانی سریع، دقیق و قابلاعتمادی را برای شما فراهم کند.